INFORMATIONS PERSONNELLES
Conformément au règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel ("GDPR"), nous vous informons que les données personnelles qui pourraient être recueillies directement auprès de l'utilisateur par le biais de ce site web seront traitées de manière strictement confidentielle et introduites dans les fichiers automatisés et dûment enregistrés correspondants de l'Agence espagnole de protection des données.
Le responsable du traitement de ces fichiers sera la société THIELMANN PORTINOX SPAIN, S.A., titulaire du numéro d'identification fiscale A-18005389, dont le siège social à ces fins est situé à Ctra. Pulianas, Km. 6 - 18197 Pulianas - Grenade - Espagne (CONTRÔLEUR).
Les utilisateurs peuvent accéder à tout moment à la présente politique de confidentialité au moyen de l'onglet créé à cet effet sur le site web, afin de la stocker dans leur système informatique et, s'ils le souhaitent, d'en obtenir une copie papier en l'imprimant.
DONNÉES COLLECTÉES ET LEUR FINALITÉ
A ce titre, l'utilisateur est informé que la simple visite de ce site ne laissera aucune trace automatique des données personnelles qui pourraient l'identifier. Toutefois, il existe certaines informations non personnelles et non identifiables concernant un utilisateur spécifique qui sont collectées et enregistrées dans les serveurs du CONTRÔLEUR (par exemple, le type de navigateur Internet de l'utilisateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, etc.
Sans préjudice de ce qui précède, pour l'utilisation de ressources ou de services donnés, le CONTRÔLEUR peut exiger de l'utilisateur certaines données à caractère personnel.
À l'exception des champs qui indiquent le contraire, les réponses aux questions concernant les données personnelles sont volontaires.
L'utilisateur s'engage à garantir que les données personnelles fournies au CONTRÔLEUR sont correctes, véridiques et lui appartiennent ou, à défaut, qu'il a le consentement exprès du ou des titulaires.
L'utilisateur garantit également qu'il est âgé de plus de quatorze ans et qu'il a la capacité juridique d'agir.
L'utilisateur consent à ce que les données personnelles fournies soient utilisées dans le but indiqué dans le formulaire de collecte de données, qui sera, dans tous les cas, de répondre à ses demandes, ainsi que d'envoyer à l'utilisateur des informations et de la publicité s'il y consent. L'utilisateur aura la possibilité de se désabonner à tout moment de la réception de communications commerciales. L'utilisateur est également informé que ses données personnelles pourront être utilisées pour lui envoyer des enquêtes de satisfaction dans le cas où il achèterait finalement l'un des produits ou services proposés par le RESPONSABLE.
Sans préjudice de ce qui précède, pour l'utilisation de ressources ou de services donnés, le CONTRÔLEUR peut exiger de l'utilisateur certaines données à caractère personnel telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le pays, le nom de l'entreprise ou le code postal.
QUALITÉ DES DONNÉES
Les données à caractère personnel des utilisateurs qui sont collectées et traitées sont adéquates, appropriées et non excessives au regard de la portée et des objectifs légitimes de leur collecte.
Les données à caractère personnel à être traitées ne seront pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées. Le traitement ultérieur de celles-ci à des fins statistiques ne sera pas considéré comme incompatible.
Par ailleurs, les données à caractère personnel des utilisateurs qui pourraient être archivées, le cas échéant, ne seront pas conservées de manière à permettre l'identification de l'utilisateur pendant une durée supérieure à celle qui est nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou enregistrées.
CONSENTEMENT EXPLICITE ET SANS ÉQUIVOQUE
L'utilisateur, lorsqu'il remplit librement l'un des formulaires de ce site web, doit fournir au CONTRÔLEUR, de manière expresse et non équivoque, son consentement à l'introduction des données dans les fichiers correspondants et à leur traitement ultérieur ou à leur cession à des tiers, conformément à la présente Politique de Confidentialité et aux éventuelles corrections périodiques.
Le CONTRÔLEUR mettra à la disposition des utilisateurs les moyens techniques appropriés pour que, avant la livraison de leurs données personnelles, ils puissent accéder à la présente Politique de Confidentialité ou à toute autre information pertinente, et puissent donner leur consentement pour que le CONTRÔLEUR procède au traitement automatisé de leurs données personnelles. L'acceptation par les utilisateurs que leurs données puissent être traitées est toujours révocable, sans effet rétroactif.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
L'accès des tiers aux données personnelles des utilisateurs aura lieu uniquement et exclusivement lorsque cela sera nécessaire pour la fourniture des services par le CONTRÔLEUR.
Les utilisateurs donnent leur consentement exprès et sans équivoque au CONTRÔLEUR pour permettre l'accès à leurs données par les employés du CONTRÔLEUR, ainsi que par tout tiers fournissant des services pour le CONTRÔLEUR, afin de fournir à l'utilisateur un accès et une utilisation corrects des services du site web.
Ces prestataires de services sont liés au CONTRÔLEUR par un accord qui contient expressément des obligations de confidentialité et de protection des données équivalentes à celles requises du CONTRÔLEUR lui-même et de ses propres employés, et il leur est expressément interdit de céder des données à un tiers.
A la fin de la relation contractuelle avec un prestataire de services, ce dernier doit restituer au CONTRÔLEUR ou détruire les données d'utilisateur auxquelles il aura eu accès à l'occasion du contrat de service.
Toute information échangée avec des tiers en dehors des conditions susmentionnées le sera de manière anonyme.
En particulier, vos données personnelles collectées par l'utilisation de l'outil de chatbot du support client seront traitées par HubSpot en tant que processeur de données. HubSpot, Inc. 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA.
Les données collectées peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers à des fins de marketing.
LES MESURES DE SÉCURITÉ
Le CONTRÔLEUR et les responsables du traitement adopteront toutes les mesures d'ordre organisationnel, juridique et technique nécessaires pour assurer la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs et empêcher leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technique, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées du fait de l'action humaine ou du milieu physique ou naturel.
L'INTÉGRITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
Le CONTRÔLEUR et toutes les personnes qui, d'une manière ou d'une autre, participent au traitement des données personnelles des utilisateurs, sont tenus de respecter l'obligation du secret professionnel.
POSSIBILITÉ D'EXERCER LES DROITS D'ACCÈS, DE RECTIFICATION, D'EFFACEMENT / D'OUBLI, DE LIMITATION DU TRAITEMENT, DE PORTABILITÉ DES DONNÉES ET D'OBJET
Les droits d'accès, de rectification, d'effacement / à oublier, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'objet sont très personnels et seront exercés :
Les droits seront refusés lorsque la demande est formulée par une personne autre que la partie concernée et que la représentation de cette dernière n'est pas accréditée.
L'exercice des droits d'accès, de rectification, d'effacement / à oublier, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'objet peut être exercé gratuitement par communication écrite au CONTRÔLEUR à Ctra. Pulianas, Km. 6 - 18197 Pulianas - Grenade - Espagne ou par courrier électronique à marketing@thielmann.com
La communication doit contenir les éléments suivants :
Le CONTRÔLEUR répondra à la demande qui lui est adressée en tout cas dans le délai légalement établi à cet effet et indépendamment du fait qu'il dispose ou non des données personnelles de l'intéressé dans son dossier.
Si la demande ne respecte pas les exigences ci-dessus, le CONTRÔLEUR peut demander que celles-ci soient rectifiées.
Si l'utilisateur estime que son droit n'a pas été correctement traité, il peut déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.
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